Skrivekultur i mailen

Udsolgt

Hvordan skal vi formulere os i mailen? Vi har klart en anden sproglig adfærd i mailen end i telefonen eller i breve på print.

Mail er en blandingsform: Genren føles mere intim end et papirbrev og alligevel mere anonym end et personligt møde eller en telefonsamtale. Det er som at tale i mørke: Vi tillader os langt mere fordi vi er usynlige, og risikerer lettere at gå fejl af modtageren fordi han/hun ikke kan give umiddelbar tilbagemelding mens vi ”taler”.

Mange glemmer også at den professionelle mail tæller som et dokument og fungerer som virksomhedens eller institutionens ansigt udadtil.

Bogen giver gode råd om hensigtsmæssig sproglig adfærd i mailen, bl.a. ved at gøre opmærksom på vores forskellige roller som hhv. afsender og modtager. 

Endelig er der et kapitel specielt om det interaktive sprog: Sådan skriver du i øjenhøjde til din modtager – hverken ned eller op.

Emnerne i bogen er bl.a.:

• Forskelle og ligheder på samtale, telefon, mail og brev
• Samtalepartnere - et rollespil
• Opdragelse til mailkultur
• Faglighed – en tillidssag
• Tekstopbygning
• Kære, Hej, Att., Til – eller ingenting?
• Chefer og sprog
• Bogen slutter: 8 gode råd

 
Også DR's nyheder beskæftiger sig med e-mail kultur:
http://www.dr.dk/Nyheder/Indland/2007/03/07/104011.htm

Anmelderne skrev:

Tæt på at være et must
Denne anmelder fik ikke pludselige klarsyn undervejs men må dog alligevel erkende, at hvert kapitel var med til at genopfriske reglerne for ordentlig kommunikation. Og det er faktisk ikke så skidt endda - tværtimod. Bogen er derfor tæt på at være et must i enhver virksomheds bibliotek.
Lene Brøndum, designmagasinet 'enter'
 

Virksomhedens personlighed
På 40 sider får læseren en række konkrete eksempler på, hvordan ganske små nuanceforskelle flytter en mail fra at være sjusket til at blive en stærk og personlig budbringer i din virksomheds kontakt med omverdenen.
Mogens Darhauge i Bogtrykkerne / distriktsbladene